Estimado cliente: En Bazar Casa Sole, valoramos la confianza que depositas en nosotros al seleccionar nuestras piezas de artesanía, menaje y accesorios. Estos términos y condiciones han sido redactados con la misma transparencia y cuidado que ponemos en cada producto que ofrecemos. Te invitamos a leerlos detenidamente antes de realizar tu compra.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web bazarcasasoles.com y realizar pedidos a través del mismo, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni realice compras a través del mismo.
2. Información General sobre la Tienda
Bazar Casa Sole es una tienda especializada en artículos de menaje, artesanía y accesorios para hostelería, con sede en Valencia, España. Nuestro catálogo incluye desde delicadas piezas de barro y porcelana Benimar hasta prácticos utensilios para profesionales de la restauración.
Datos de la empresa:
Nombre: Bazar Casa Sole
Dirección: Carrer del Baró d’Herbers, 37, Valencia, ES 46985, España
Email de contacto: [email protected]
Sitio web: bazarcasasoles.com
3. Usuarios y Responsabilidades
3.1. Capacidad Legal
Para realizar pedidos a través de nuestro sitio web, debe tener al menos 18 años de edad y poseer capacidad legal para contratar.
3.2. Exactitud de la Información
Usted se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa durante el proceso de compra, incluyendo datos de contacto y dirección de envío. Es su responsabilidad mantener esta información actualizada.
3.3. Uso Adecuado del Sitio
Se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, sin realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del mismo.
4. Productos y Servicios
4.1. Descripción de Productos
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características de nuestros productos. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal de muchos de nuestros artículos (especialmente en las categorías «ARTESANIA BENIMAR PORCELANAS» y «ARTÍCULOS DE BARRO»), pueden existir ligeras variaciones en color, textura o forma que no constituyen defectos, sino parte de su carácter único.
4.2. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse un artículo después de realizar su pedido pero antes de su envío, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle alternativas similares o la cancelación del pedido con reembolso completo.
4.3. Productos Personalizados
Los productos hechos por encargo o personalizados según especificaciones del cliente no son elegibles para devolución, excepto en caso de defectos de fabricación.
5. Proceso de Compra
5.1. Realización del Pedido
El proceso de compra se realiza a través de nuestro sitio web. Una vez completado el pedido y confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.
5.2. Confirmación del Pedido
La confirmación del pedido por nuestra parte se produce cuando enviamos el correo electrónico de confirmación. Hasta ese momento, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por errores en el precio, descripción del producto o disponibilidad.
5.3. Precios y Facturación
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.
6. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas Visa
- Tarjetas MasterCard
- Tarjetas JCB
- PayPal
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras que cumplen con los estándares PCI DSS para la protección de datos de pago.
7. Envíos y Entrega
7.1. Procesamiento del Pedido
Procesamos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago. Recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
7.2. Opciones de Envío
Ofrecemos dos métodos de envío:
- Envío Estándar: Mediante DHL o FedEx. Coste: 12.95 €. Tiempo de entrega estimado: 10-15 días hábiles tras el envío.
- Envío Gratuito: Disponible para pedidos superiores a 50 €. Mediante EMS. Tiempo de entrega estimado: 15-25 días hábiles tras el envío.
7.3. Zonas de Entrega
Realizamos envíos a la mayoría de países, excepto a ciertas zonas remotas y algunos países asiáticos debido a restricciones logísticas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su región, contáctenos antes de realizar el pedido.
7.4. Recepción del Pedido
Es su responsabilidad verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si observa daños evidentes en el embalaje, debe notificarlo al transportista y a nosotros en un plazo máximo de 48 horas.
8. Política de Devoluciones y Cambios
8.1. Plazos
Dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
8.2. Condiciones para la Aceptación de Devoluciones
Para que podamos aceptar una devolución, el producto debe cumplir estas condiciones:
- Sin usar y en perfecto estado
- En su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios
- Incluir la factura o comprobante de compra original
8.3. Productos No Elegibles para Devolución
Por razones de higiene y para preservar la autenticidad de nuestras piezas artesanales, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos de barro y porcelana artesanales personalizados o hechos por encargo
- Productos de carácter higiénico o de uso personal
- Artículos que muestren signos de uso, daños no reportados en el momento de la entrega, o que no estén en su embalaje original
8.4. Proceso de Devolución
- Solicite autorización enviando un correo a [email protected] dentro del plazo de 15 días
- Recibirá un número de autorización (RMA) e instrucciones específicas
- Prepare el paquete con el producto en su embalaje original, incluyendo la factura
- Envíe el paquete a la dirección que le proporcionaremos (los gastos de envío corren por su cuenta, excepto si el error es imputable a Bazar Casa Sole)
- Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos el reembolso o cambio
8.5. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán en un plazo de 5-10 días hábiles tras la aprobación de la devolución, utilizando el mismo método de pago original. El importe reembolsado será el del producto, menos los gastos de envío iniciales (a menos que la devolución sea por error nuestro).
9. Artículos Defectuosos o Erróneos
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos de inmediato. En estos casos:
- Nos haremos cargo de todos los gastos de envío (devolución y reenvío)
- Procesaremos una solución prioritaria
- Le ofreceremos la opción de reemplazo o reembolso completo
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web bazarcasasoles.com (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) son propiedad de Bazar Casa Sole o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
11. Limitación de Responsabilidad
Bazar Casa Sole no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos
- Retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a nuestro control (condiciones climáticas, huelgas, problemas aduaneros, etc.)
- Uso inadecuado de los productos adquiridos
- Pequeñas variaciones en color o textura en productos artesanales, que forman parte de su carácter único
12. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web, y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que pudiera surgir en relación con los mismos será sometida a los juzgados y tribunales de