Política de privacidad

En Bazar Casa Sole, entendemos que la confianza es el fundamento de cada relación. Así como cuidamos cada detalle en la selección y creación de nuestros productos de artesanía, barro, porcelana y accesorios para el hogar y la hostelería, protegemos tu información personal con el mismo esmero y dedicación. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web bazarcasasoles.com o realizas una compra con nosotros.

Nos dirigimos a amantes de la artesanía, profesionales de la hostelería y hogares de todo el mundo que buscan objetos con alma, durabilidad y funcionalidad. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia segura, transparente y sencilla, acorde con la esencia de nuestros productos.

1. Información que Recopilamos

Para proporcionarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de Identificación Personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono y datos de pago (como los facilitados a través de PayPal, Visa, MasterCard o JCB).
• Datos de la Transacción: Historial de compras, productos adquiridos (desde abrelatas y aceiteras hasta vajillas de porcelana Benimar), importes y detalles de envío.
• Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y procedencia (por ejemplo, si llegaste desde un menú como «ARTESANIA BENIMAR PORCELANAS» o «ARTÍCULOS DE BARRO»).
• Información de Comunicación: Copia de los correos electrónicos o consultas que nos envías a [email protected].

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos con los siguientes propósitos legítimos, siempre con la máxima transparencia:

• Procesar y Gestionar tu Pedido: Para enviarte los productos que adquieras (como asadores de castañas, apliques de pared o aros para emplatar), gestionar el pago seguro y facilitarte el seguimiento del envío.
• Comunicación y Servicio al Cliente: Para responder a tus consultas en un plazo de 24-48 horas hábiles, enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones necesarias sobre tu compra.
• Mejora de la Experiencia y del Sitio Web: Analizar cómo interactúas con nuestro menú y contenidos para optimizar la funcionalidad del sitio y ofrecerte productos que se ajusten a tus intereses.
• Cumplimiento Legal y Seguridad: Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y aduaneras (especialmente relevante para envíos internacionales fuera de la UE), y proteger nuestro sitio web y a nuestros clientes contra el fraude.
• Marketing (con tu consentimiento): Enviarte, si así lo autorizas, información sobre nuevos productos artesanales, ofertas o inspiración para tu hogar o negocio.

3. Compartición y Divulgación de Datos

Tu confianza es sagrada. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias estrictamente necesarias:

• Proveedores de Servicios Esenciales: Con empresas que nos ayudan a operar, como procesadores de pago (PayPal, pasarelas de tarjetas), empresas de transporte logístico para entregar tu pedido y proveedores de hosting y soporte técnico. Estos terceros están obligados contractualmente a tratar tus datos con la misma seguridad y confidencialidad que nosotros.
• Requisitos Legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un procedimiento legal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Bazar Casa Sole, nuestros clientes u otros.
• Con tu Consentimiento Explícito: En otros casos no descritos aquí, te pediremos tu permiso claro antes de compartir tu información.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Tu información se almacena en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas, inspiradas en el mismo rigor que aplicamos a la calidad de nuestros productos:

• Cifrado SSL: Todas las transacciones y comunicaciones en nuestro sitio web están protegidas con tecnología de encriptación SSL, el estándar más alto para la transmisión segura de datos.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado de nuestro equipo en Valencia tiene acceso a tus datos personales, y únicamente para los fines establecidos en esta política.
• Retención Limitada: Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o para cumplir con obligaciones legales o contables.

5. Tus Derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derechos que respetamos y facilitamos. Puedes ejercerlos contactando con nosotros en [email protected]:

• Derecho de Acceso y Rectificación: Solicitar una copia de tus datos personales y corregir cualquier inexactitud.
• Derecho de Supresión («al olvido»): Pedir que eliminemos tus datos, salvo que debamos conservarlos por motivos legítimos o legales.
• Derecho de Oposición y Limitación del Tratamiento: Oponerte a que tratemos tus datos para ciertos fines, o solicitar que limitemos su uso.
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y común para transferirlos a otro responsable.
• Retirar tu Consentimiento: En cualquier momento, para aquellos tratamientos basados en tu consentimiento (como el marketing).

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies, pequeñas piezas de información almacenadas en tu navegador, para funcionar correctamente y ofrecerte la mejor experiencia.

• Cookies Esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como recordar los productos en tu carrito de compra o gestionar el proceso de pago seguro.
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio (por ejemplo, qué secciones del menú como «ACCESORIOS LÁMPARAS» o «ARTESANIA BENIMAR PORCELANAS» son más visitadas) para poder mejorarlo. Estas cookies son anónimas.
• Cookies de Terceros: Proveedores como PayPal o servicios de análisis pueden colocar sus propias cookies, sujetas a sus políticas de privacidad.

Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la tienda online.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, a las páginas de métodos de pago). Esta Política de Privacidad solo se aplica a bazarcasasoles.com. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier otro sitio que visites.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por exigencias legales. La versión más actualizada siempre estará publicada en esta página, indicando la fecha de la última revisión. Te recomendamos revisarla periódicamente.